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正义喵
发起集体投诉
03-11 15:10:45
2021年9月份购买小牛G2 60电动车，骑了几天后发现续航就30km，联系小牛客服，客服让到店里检测，随后到店商家的检测就是让自己回家充满电后拍仪表公里数，把店骑完再拍照发给他，照片对比实际就是30km发完照片后商家说把电骑完再充满晚上停车把车座下的开关关店再试试，测完还是30km随后说电池拿店里维修，因西安疫情加之冬天也不用电动车，等到2022年2月份把电池拿店里等待一周后商家说弄好了（这次维修就是在店里把电池电放完再充满），电池拿回家测试后续航23km，商家说电池返厂，能修就修，修不了换新的，换新电池也无任何手续起码的售后维修单子都没有。这就是小牛的售后流程？商家一直推托让自己骑着测试，骑着骑着也就错过了能直接退货的时间，只能接受修电池，和或者换个你也不知道到底哪来的电池。
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