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新东方考研在线虚假宣传诱导购买

集体投诉发起人
2022-03-15 11:19:48 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17358017783
  • 新东方在线
  • 退款问题,诱导消费,客服处理不当,虚假宣传,服务质量差,态度恶劣
  • 退款
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 03-15 11:19:49

2021年6月8日有考研打算的我浏览百度时无意间看到新东方在线考研,在我浏览后没过一会儿(百度网页浏览),就有此机构的人打电话过来,说是看见我浏览他们的网页,是否有考研的打算,这是他们成功套路我的第一步,其次在我问询服务时,他们的销售存在虚假宣传,这是她套路我的第二步,饥饿营销,跟我说还有10人这个课程报满,该有的服务没有,交钱的时候什么都是好的,存在问题的时候一拖再拖例如,解答的服务每次问问题大多都无法急时解答,其次对于解答还存在不耐烦以及无法解答的现象,让消费者怀疑解答的人根本没有她所说的硕士水平。对于课程,没有做到保密性,任由网课随意泄露,再者直播课存在多次更换老师的现象。现存在重读协议,我认为这种无良的机构无法提供合理的安排,希望退赔费用,希望公平处理!谢谢各位,麻烦了!

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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