欺诈4亿用户拼多多和卖家勾结欺诈消费者！无底线纵容卖家，钻法律空子！
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17358043574
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,服务不到位,拼多多官方和商家勾结,拼多多和商家勾结欺诈
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
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机灵喵
发起集体投诉
03-16 15:29:38
拼多多无良商户坑害无数买家，拼多多官方无底线纵容！这究竟是法律的漏洞还是道德的败坏？还是人性的丧失？官方维护，买家维权难！无关金额不蒸馒头争口气！@微博315 @黑猫投诉 315晚会刚过，拼多多就以身试法！ 本人于在3.13日于拼多多某店铺，购买5斤花生米交易订单号：220***-643************，到家后称重花生米分量不足，其中干燥剂就巴掌大一包！跟卖家反馈问题，卖家不在官方频道留言！却私底下打电话骚扰，并表示就是坑害了那么多人，跟你有什么关系？我认为，做人，不能没有良心！更可恶的不是商家，而是拼多多官方的态度， 我把这个事跟拼多多官方客服反馈，@拼多多客户服务 客服专员表示，这个我们不管你，你有事可以去报警！产品不满意你就退回去，我们不接受你的赔偿申请！ 我们作为，消费者。我们信任这个“4亿用户都在使用的APP”所以我们认可的不是商家，而是拼多多，消费者在拼多多平台后续，产生问题，客诉，乃至人身攻击，拼多多竟然表示与他们无关？ 随后专员更是开启了霸王条款的模式，表示你把产品退回去，专员表示：我就是最高专员，你的赔偿诉求，投诉诉求，我们全部不接受，有问题你可以去报警和12315，随后在我还没说完诉求的情况下，态度十分恶劣的挂断了电话，我不知道她是否可以代表拼多多官方？还是官大一级压死人，欺负我们老百姓没有渠道反馈问题？ 于是我联络了上海12315市场监管，对拼多多进行了投诉，这一举动彻底惹毛了官方客服，拼多多的客服应该是把我拉黑了吧？后台私信官方客服人工客服，直接不回复，接通之后你一反映问题，他就给你挂断，让你从新排队三四十人，一等待就是一两个小时，接通后重复挂断！ 在投诉12315和黑猫投诉之后，更是连人工客服都沟通不到，直接无限排队！
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