机灵喵
发起集体投诉
03-31 23:07:18
工作人员您好。我于3月24日在闲鱼平台上的个人卖家处购买一只Lv达芙妮包，卖家描述没有明显瑕疵。沟通完卖家发货到验货宝中心（浙江中检）验货为正品（验货宝只负责真假）。验货通过确认之后由中检公司发货给我。收到货以后却是瑕疵非常明显，并有肩带油边掉落、边侧面右边开裂的严重瑕疵。联系卖家卖家拒不承认开裂问题。像闲鱼平台反映，闲鱼客服告知使用验货宝就不能做申请退货退款。（此处疑惑消费者权益保护法规定：网购商品在到货之日起7日内无理由退货。）为什么使用了验货宝就不可以退货了？再说这是卖家恶意隐瞒瑕疵的问题为什么闲鱼不可以监管？联系了多次未果，才来贵平台求助，望维权有望，感谢！
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