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拼多多退款少退钱,以优惠券来抵消一部分退款

集体投诉发起人
2022-04-05 23:11:44 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17358403172
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,优惠券问题
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 04-05 23:11:44

在购物时,拼多多并未告知我什么返现活动,我也并不知情。但在退款时,却显示少退了5到10元不等的钱,我首先向商家询问,得知商家是退回的实付金额。至于我少收到的钱应该是被拼多多以优惠券的形式扣下了。但我并不想要优惠券,我想它退回少退的钱。但官方客服并不解决问题,一直在扯皮。说我已经使用了优惠券,但即使我把使用优惠券的商品也退回,它仍旧不肯退回少退的钱。并且我投诉不了官方客服。

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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