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阳光出行随意扣司机账户的钱

集体投诉发起人
2022-04-13 01:02:42 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17358538656
  • 阳光出行官方账号
  • 乱收费,随意扣款
  • 退款,把扣款退回来
  • 已关闭
洞察喵 发起集体投诉 04-13 01:02:42

我是4月11号晚上的这笔订单,当时我接单就过去了,到达目的地后,我看见了乘客,他开门上车了,我问他手机尾号,然后车外面有个人叫住了乘客,说等会走,于是乘客取消了订单,然后我就停在那个地方等,不一会儿那个乘客又来了,说又要走,我就说你订单都取消了,他说试试看能不能打到我的车,试了两次都没打到(打到的都是距离5公里以外的车),然后我说叫他扫码下单(阳光出行可以当面扫码下单),但是扫码下单仅限于直线距离两公里以内的订单,乘客要去的地方20多公里,所以扫码下单也不行,乘客又要走,就说线下交易,我就同意了,平台就给我判断了个诱导乘客线下交易,扣了我账户300块钱,说有录音,我叫平台把录音给我听,平台又说无法提供!而且我是新手注册,也没有看见名为规定说这样就要罚款300。然后还有一单就是我去机场送乘客,添加了20的高速费,杭州这边机场都是要收费的,然后也给我扣了20

维权建议补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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