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瓜子二手车强制捆绑销售车险

集体投诉发起人
2022-04-17 20:54:19 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17358633242
  • 瓜子二手车
  • 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传
  • 赔偿,道歉,不得捆绑销售
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 04-17 20:54:19

本人于2022年3月底在瓜子二手车平台交了2千订金准备买车,等了大半个月终于在明天4月18日了可以提车了,结果售后保险专员告知我必须买指定的保险才可以提车。这个要求之前并没有提及,瓜子的宣传也没有这条信息和要求。这明显是强买强卖,瓜子也不敢明目张胆这么写和宣传吧。这个售后态度很差,请看图,一副我如果不想买保险就该全款买车,我有自己的保险渠道买保险就行为什么要买你家的?还说4s店都这样不信我自己去打听打听。不知道这是违法的吗?市场监管局都在整治这种捆绑强制销售的行为。 汽车销售管理办法第十四条要求:“经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。” 如果瓜子不停止这种强制捆绑销售,对这种恶劣的售后态度向消费者道歉,我将进一步向市场监管局检举投诉直到维权成功。瓜子太离谱了,套路不断。

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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