友爱喵
发起集体投诉
04-21 10:38:30
本人于2022年3月31日在抖音平台上买了4瓶“澳乐乳DHA藻油胶囊(儿童)"，共计1232元，该进口DHA藻油胶囊为18个月幼儿食用。4月6日收到货物拆开核验，扫描溯源码“防伪页面未显示该产品为正品，而且条形:码识别不了，无任何资质、许可认证、检测报告，无法保障婴幼儿产品是否安全"。跟商家申请退货，商家拒不通过，申请平台客服介入处理，抖音平台以“二维码己验证过，影响二次销售，买件目的不纯"为理由拒不退货。 己在12315申请维权，当地工商管理查无该商户，该商家属于欺诈行为。偶然看到黑猫平台为很多消费者维护权益，所以我把不良商家曝光出来希望黑猫平台能帮帮我们消费者，我的诉求就是退款退货，谢谢平台。
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