诱导消费，承诺不过包退，结果一直拖期，绝口不提退款的事
集体投诉量197
集体处理率100.00%
- G17358707714
- 聚师网
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,诱导消费，欺骗消费
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
机灵喵
发起集体投诉
04-21 13:23:24
2022年1月分，在聚师网平台上购买了他们基础课程后，又被诱导欺骗购买了vip课程，基础课299元，vip课程花费了3199元，购买前合同里很多条件他们根本没有说，按照合同规定没有通过教资考试，按全额退款。得知考的分数都不合格后联系相关人员退费，而我也符合合同里的每一个条件，但他们一直不予理睬，打客服电话，客服让找相关老师退费，但找到相关老师一直信息不回，按合同规定是得知分数15个工作日内退费，但是一直推脱不处理无人退费，愿黑猫协助退费，严厉打击无良商家，惩除虚假宣传。
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