中国移动客服电话诱导年龄大的父母更改套餐
集体投诉量1
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- 增值业务自动扣费,服务态度差,涉骗,售后服务质量,虚假宣传,取消业务难
- 退货退款,快速处理,更改套餐,解除合约,道歉
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勇敢喵
发起集体投诉
04-22 12:18:06
父母不懂被移动客服诱导更改套餐，导致现在一个月消费多了好几倍，要修改套餐却被客服推脱，逃避责任，声称合约期间不可以修改，那当时诱导的时候为什么不说清楚有合约的事情
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