中国联通未经用户同意乱开增值业务乱扣费，诉求退一赔三不满500按500计算！
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集体处理率100.00%
- G17358990925
- 中国联通客服
- 费用问题,涉骗,霸王条款
- 赔偿解释,道歉
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该集体投诉已优先处理
正义喵
发起集体投诉
05-06 02:18:16
联通公司在本人不知情情况下开通95元增值业务，本人根本就没有订购过。并且业务开通并没有经过手机确认，没有短信订购提示，没有短信扣费提示，莫名其妙订购巨额95元暗扣费用，如果用户察觉就只给退费，用户发现不了每个月都会扣钱，联通在本人不知情情况下擅自开通扣费业务，违反《中华人民共和国电信用户条例》，违反《消费者权益法》第五十五条。诉求退一赔三不满500按500计算，另外要求联通做出整改业务订购需要有手机确认，订购短信提示，扣费短信提示。希望黑猫警长及有关行政部门、党政机关重视，并还消费者一个公道，本人也会视情况，向更多部门反馈投诉，并维护消费者合法权益。
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