红米K30至尊纪念版 主板CPU虚焊 重大质量问题 大量用户CPU脱焊或烧主板
集体投诉量1
集体处理率100.00%
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- 死机,无法开机,主板CPU虚焊,质量问题
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正义喵
发起集体投诉
05-27 10:23:35
红米K30至尊纪念版手机，最近出现了不能开机、手机充电顶部亮红灯的情况。手机无法操作，关机状态完全没有任何反应。看小米社区论坛里，同一时期购买的红米K30至尊纪念版手机，在使用一年左右很多也出现了同样的问题，有可能是烧主板或虚焊，怀疑是做工品控问题。近日去授权服务中心检测，维修小哥倒是很热情，拆开手机看了，讲很多人之前也出现过这个问题。小哥也是讲，是主板的问题，但他们那里不修只换，换的话需要我交1500元左右。对于红米K30至尊纪念版同时期成百上千用户出现相同的严重质量问题，这个处理方式我很不满意。与小米人工客服联系投诉，客服讲24小时内会回电，但我始终没有接到电话。希望客服帮忙跟进处理，提供可以接受的售后方案。对于同一时期相近批次相继出现的严重集体质量问题，予以免费维修或减免部分费用。如经第三方投诉平台协调的处理结果不能使我满意，或小米客服继续不予回复，我将继续向国家有关部门进行投诉。
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