正义喵
发起集体投诉
05-30 12:34:44
小米通讯技术有限公司，在字节跳动公司旗下 app 抖音短视频的抖音商城，开设网店“小米官方旗舰店”和网络直播带货渠道“ redmi 红米直播间（每天8点开播）”抖音号： redmizhibojia no 本人于2022年5月13日21时，通过直播间宣传看到该品牌手机红米note9 pro ，正在进行降价促销活动，在店铺促销价1299和抖音平台补贴后，实际支付价为1219。因直播间宣传，该直播间手机为官方正品，且该直播间为小米官方渠道，店铺为小米官方旗舰店，且有蓝v认证，出于对官方信用故而下单。 然而，在下单确认后，发现如下问题 1.本次订单发货方并非抖音小米官方旗舰店。而是抖音中另一家电商“良机诚品数码专营店”货品。且第三方质保服务与官方旗舰店不同，一但拆封不予退换，且消费评价差，有后封机，翻新机的嫌疑。 2.该直播间初13-15日的红米note9pro外，其余产品均自动链接小米官方旗舰店。 3.经与小米客服沟通二十余天无果。 4.多名消费者在购买后也在其直播间提出疑问，但均未得到合理回复和处理。 因此，在此提出投诉红米直播间涉嫌隐瞒销售信息，误导消费者等行为。 希望处理结果，1允许更换货品，退换原第三方良机诚品的手机，并以同等价格在抖音小米官方旗舰店进行下单同款手机。 2该直播间及其短视频账号进行公开道歉，对其2022年五月十三至十五日出售第三方商品事件予以道歉和说明，并置顶该道歉声明！
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