淘宝新华文轩旗舰店，虚假宣传，延迟发货，拒不发货
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17359575526
- 新华文轩天猫旗舰店
- 服务不到位,虚假宣传,虚假发货,拒不发货,逾期未发货,漏发商品
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
06-02 09:41:27
1.宣传图上承诺下单后5月发货，联系客服确定后，说6月会发。从5月等到6月迟迟未补发剩余书本。 2.6月再次询问，敷衍卖家，强调是预售品，客服不知道具体发货时间，只叫按照预发货时间来，不处理，敷衍了事。 3.在此次投诉之前，买家我，查阅信息，发现该店长长因为预售品原因被其他卖家多次投诉。希望买家提升服务，改善问题！！！！
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