洞察喵
发起集体投诉
06-02 11:04:32
我从直播间里买了一件裙子，当时写的是拍二号链接送一号链接，我也问了，是不是买二号送一号，他们说是，结果只发了二号，我去问客服，客服说这是主播活动，他们不清楚，不管，但是没有他们的认可，主播怎么可能擅自做决定呢。商家让我去找主播，我从他这儿买的衣服，他不处理，一直踢皮球，而且我也没有关注主播，也联系不到，后来去找官方客服并说明了我的问题，但是官方客服一直顾左右而言他，模棱两可，不明确解决我的问题，我想退款，但是不包运费，这个本来就是商家恶意欺骗消费者，我觉得商家原因，不能让消费者承担后果。
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