5.28日在美团上面团了一个9.9去黑头的体验，于是就致电蕾特恩的客服预约体验时间，到店之后先让等了半个小时左右，然后就被店长带去皮肤检测，检测完过后就说了皮肤一大堆的问题说就建议办个年卡，建议我治疗6-12个月皮肤才会得到改善，我当时就说我只是来体验我这个9.9的卷如果我感觉这次还不错的话就我下来考虑一下，于是接下来就开始差不多半小时的推销服务，先是说她们店回头客是如此的多，然后我单位的同事也有许多在这里护理的，然后我就问他就可不可以半个月卡什么的先体验一下，她就说没有月卡只有年卡你单次体验一下是三百多，办年卡下来就一百多比较划算，说我前一对母女他们就是办的年卡分了九期来还，我以为这个分期是分期给她们店里面，就很犹豫本来工资水平也不高，就道行不深被劝动了办年卡，然后她就说把我手机来扫一个码，扫了之后就说让填身份信息 身份信息填了之后又扫了一个码 就说已经帮你分了9期弄好了年卡，就开始了去黑头祛痘，做完之后感觉不对劲就说退年卡，店长说不能退我就回家了，回家之后跟男朋友说了这个事然后他就说看哈我的订单，结果发现是贷款，然后发现小红书知乎上面都是对蕾特恩差评的朋友，就去找店里退款，然后店长就说各种不能退，后面说了能退但是单次费用要给一千三百多（美团9.9的体验给我做成一千三百多），还要20%的手续费一千三百多，就后续打了个12315进行维权，6.1号12315给我回电话说让我6.3号去找那个店长签免手续费的事，单次的费用也算了，我以为这样就解决了，然后今天去找店长一开始就摆脸色，然后一开口就是说还要9%的手续费，然后单次的费用也要给清，我们就说了是市场监管那边告知我们不用手续费单次也不用，然后她就开始对我们破口大骂，让我们滚，稍微发生了一点点口角然后店长就拿起了她们店里面锁玻璃门的铁栓子还准备打人。。。直接给我吓傻了，这不是市场监管局已经处理好了的事情嘛，这还对我们进行人格侮辱