正义喵
发起集体投诉
06-10 14:16:40
我于2022年4月开始上架售卖空气循环扇，一直到2022年6.8日晚上9:51分收到一条罚单，突然扣除店铺2万元保证金，并且停业整顿七天，2022年6.8日中午我们补缴了一万保证金，晚上全部扣完，前期没有任何预警和征兆，货款也被冻结，必须等七天之后再交完2万元保证金之后才可以提现，当初上架产品的时候抖音平台审核也是通过了，既然通过就是允许我们售卖，并且本店铺体验分两个月以来一直维持在4.95左右，被处罚的商品好评率87%，抖音处罚凭证就是一张图片，上面没有任何工商盖章，只给我们的产品前后拍了两张照片，上面写上物理/化学涉嫌危害人身安全，倾斜十度 风扇会倾倒，但是抖音拍的照片风扇并没有倾倒，证据一点都不合理。最关键的是他拍照的这台风扇和我们的产品并不是一个厂家，查的也不是我们家的商品，我们接待了好几千的用户，没有客户反馈过会存在风扇倾倒危害人身安全的问题，联系抖音客服没有一个能解决问题 全部都是客服传话，踢皮球，我觉得我们在抖音这个平台诚信经营，用心对待每一个客户，最后却被抖音反咬一口，受到欺炸，连抖音内部客服都说确实是不合理，平台还需要完善，抖音的错误为什么要我们商家承担，发帖投诉是想抖音退回我们的两万块钱保证金，策划处罚，希望有同样遭受的伙伴可以一起携手维权
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
