正义喵
发起集体投诉
06-22 20:17:01
在淘宝上购买了一个价值699的托特包，后面退货通过菜鸟驿站寄件，我将包包用包装盒包装好后送到驿站，告知取件码以及驿站人员将物品拍照后离开。商家收到货后告知我收到的包包没有盒子装，被挤压变形，无法退货。由于包包是渔夫编织和皮质面料，被严重挤压后无法复原，已无使用价值。我找到菜鸟裹裹客服要求理赔，但是他们说包包没有破还能装东西，只能赔偿50元，在后面的无数次沟通下，说能赔偿百分之二十，也就是139.8，这对于包包总价值来说还是太少了，我无法接受由于驿站的错误让消费者承担大部分的损失。
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