正义喵
发起集体投诉
06-22 21:22:32
本人于2022年4月13日线上购买的华为matebook14款笔记本，在2022年5月26日使用时发现屏幕左上角裂屏了，此前并没有任何磕碰，属于屏幕自裂，于是打电话给华为售后，售后说需要线下服务中心检测，当时因事情耽搁并没有立刻前往售后。于2022年6月22日前去往线下检测，检测并非磕碰导致外屏碎裂，但仍推脱是外力作用，拒绝保修。该裂屏问题网上也存在很多反馈，希望华为能认真对待消息者，用负责任的态度来处理处问题，少些套路，多点真诚。
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