本人4月1号,在淘宝天猫,万代官方旗舰店购买的一番赏商品,截止目前6月28号仍然不发货,已经超过淘宝平台规定上海地区疫情影响最迟6月24日发货。期间联系多位客服多次,均无果,不肯处理退款。今天再次联系,以已经购买抽赏次数,告知不能退款,也不肯发货,构成欺诈消费者
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