正义喵
发起集体投诉
07-06 16:22:09
本人于2022.7.1日在得物app上购买celine品牌包一个，得物平台声称所贩售的商品均为全新正品，有质量保证。2022.7.6日我收货后发现产品包装简陋，防尘袋多处线头、包身挤压变形、并且无产品售后、保修、发票凭证。本人随后在中检深圳奢侈品服务鉴定中心微信小程序ai鉴定服务中申请产品真伪鉴定。故此，本人通过得物客服申请退货退款，但得到的答复是我购买的商品不支持7天无理由退货。得物app剥夺了消费者7天无理由退换货的合法权益，违反了消费法第二十五条规定。本人希望得物APP尽快受理我的退货退款要求，并承担此次交易的运费
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