开课吧退费困难，联系不上人
集体投诉量309
集体处理率60.84%
- G17360380314
- 开课吧官方微博
- 退款问题,虚假宣传,签了合同服务质量下降,联系不上老师
- 退款,解除合约,请工作人员联系我后续
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该集体投诉已优先处理
勇敢喵
发起集体投诉
07-08 12:41:25
5月看了木木的公开课，就有老师（其实就是销售）打电话给我，当时觉得服务蛮好的，我认真学也可以，就报名了，老师也回答了我关于退费的疑问，说退费很快，还给我看了截图，结果报名之后的服务和报名之前确实有差距。合同签了之后，经常我联系老师，问老师这个那个的，而不是老师促我学习，有一个老师也就是销售换人了，负责的说会与同事对接好，把我的退利息什么的都安排好，结果换的那个人说什么都没对接跑掉了。现在负责退费的班主任也不见了，发了个维权的朋友圈，就没人了，现在要退费了，一个也联系不上。给我寄了书，给账号里放了学习视频，我就开始自学了，以前有问题问一问还有老师回复，现在发消息都不回复就，合同里说要送的学习礼品都没给，那个我不要了，直接给我退费。因为也不指望能有什么后续服务了，人都联系不上，不能给我合适的学习环境。他们这是违约啊，说好的上班时间几点到几点，工作日都联系不上，还有的促学习等服务也没了，老师自己都在维权，怎么保障学员学习。我是想好好学习的，最开始还能联系上，后来联系不上，后续合同该履行的义务根本没下文，我的诉求是请开课吧赶紧给我退费！我是木木老师的学员，让我加的微信是杨豆，他们说木木老师本命叫杨豆，班班是流川。。。请开课吧安排工作人员联系我
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