正义喵
发起集体投诉
07-13 11:06:38
从家长发现有消费开始也就一两个星期的时间，马上联系苹果公司协调退款，因为是未成年无意点击所以产生的消费，但是联系了苹果公司一直不予退款，也不告知原因，不让家长提供证据就直接拒绝退款，小孩子本来就没有消费意识，苹果公司也没有给予验证就直接付款成功，造成在APP消费损失达4000多，国家本来就有针对未成年出台了可以退款的政策，但是苹果客服也根本不采纳直接拒绝，也不是几十块的小消费，那是一个家庭一个月的收入，麻烦尽快处理下吧，谢谢了
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