机灵喵
发起集体投诉
07-14 13:17:49
昨晚我送外卖，商家定位不准，找不到定位，我及时向众包App上报，店家位置错误，但现在让我拍照，拍照后让我继续配送，无奈手里还有别的单子，无奈就给商家打了三个电话才找到地址，稍后大概耽搁了10多分钟，距离相差300-500米左右，我申诉，系统提示请选择，商家定位错误的选择，可是并没有，只有商家出餐慢的原因，或者其他，我申诉了一次，结果告知:请选择商家定位问题申诉，请看图一，申诉选择并无商家定位错误选择，让我选择？？？这不是玩弄我们骑手？又或者是不想赔钱？随后我找到客服，客服说话也是奇葩，说看了我的行程轨迹，定位与商家距离相差300米是正常的，300米附近几百家小吃，我挨个找吗？图二起点为众包商家定位，终点为商家实际定位，我打了三个电话才找到，我就算不逆行，距离也有300米 客服还跟我讲他量过，那我有什么好说的，扣款并不多，但软件就有问题，让申诉，提交商家定位问题选项没有，无法申诉，找客服，客服也是扯皮，说解不了。
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