小米品控问题,红米K30PRO存在CPU虚焊,充电接触不良通病
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- 死机,无法开机,无故黑屏
- 维修,赔偿,维修费用减免
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正义喵
发起集体投诉
07-15 23:54:26
我的手机是红米K30PRO普通版8+256,im号和之前的售后维修记录已添加附件。 问题1:充电接触不良 手机在使用过程中一直存在充电接触不良问题,因为日常是白天使用,晚上充电,基本不影响日常使用,没有太在意。 售后维修1次,除此之外没有任何维修;去年5月份,因为我的手机屏幕闪屏,滑动有明显拖影,日常使用眼睛不舒服,对比我女朋友的同款紫色8+128,显示效果有区别,申请售后维修,返厂检测后更换了红米K30PRO变焦版的屏幕和边框(应该是通用的,售后人员说屏幕和边框一起的,一起换了),到手后除了亮度偏低,比较暗,太阳光下必须最高亮度才看得清,其他完美,这点必须谢谢小米,有问题就换,售后政策杠杠的。 问题2:手机无故黑屏,无法开机,cpu虚焊 第一次黑屏发生在今天上午10点多,办公室吹着空调,手机没有卡顿,发热发烫现象,在我手上突然黑屏,当时还跟同事开玩笑说我手机崩溃了,以为是自己不小心碰到了电源键,发现按,久按电源键都没有反应,多次尝试强制重启开机无效,充电无反应,连接电脑无反应,过了半个小时左右,它自动开机了,我用了不到5分钟,再次黑屏,没有任何反应……后面又开机了一次黑屏一次,我要崩溃了,下午2点左右带手机到售后服务点,售后维修师傅原话:屏幕电池都正常,是主板有问题,cpu虚焊,但我们售后服务点不允许给客户单修主板,只能换主板。他查到的官方换主板价格为2600元,我觉得太贵,拿手机去了修手机的店铺,结果手机在店老板手上开机成功了,不敢修了,怕修了以后黑屏开不了机。晚上9点多,手机再次黑屏,已经没办法正常使用,开机后我填写了这份投诉。 我的k30pro已经无法正常使用,网上反馈这两个机型通病的k30pro用户很多,1.cpu虚焊导致无故黑屏,充不进电,无法开机。2.充电排线故障,导致充电接触不良,需要更换排线。 例小米11,因为烧主板通病,免费延保,换机。 这是小米的品控问题,应该负责,不是消费者来买单。
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