北京开课吧科技有限公司退费
集体投诉量82
集体处理率87.80%
- G17360604372
- 开课吧官方微博
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传,联系不到客服
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
有人从抖音诱导我添加开课吧内部工作人员微信,然后其人就从微信询问我的手机号,于2022年6月15日晚,给我打电话,介绍开课吧考编培训课程,一开始让我微信支付现金,我说没有,然后让我用支付宝花呗,最后行不通,就从微信给我发了个链接,让我付了京东白条,他们承诺我,不满意七天无理由退款,一次考不过全额退费,交了钱之后,第二天就立马会有老师对接学习,有人带领我签协议,我当晚交了钱之后,根本然后并没有像他们所说那样,立马第二天就有人对接学习,也没人让我签啥协议,是我后面发现没人找我,我主动联系的他们,然后我就说没人理我,我要退款,之后那个老师就推脱说老师可能忙,学员多,让我等等,后面就接着给我打电话,让我放心安心学习,会有人对接我,就这样拖延我过了七天退款时间,之后我发现依然没人指导,也没有所谓协议,后面我才自己翻到他们的协议,完全是霸王条款,他们说的考不过全额退款,完全没在协议里提到,我找让我报名的老师,他居然说他不清楚,他居然说推卸责任,最后让我找法人去等等。出现这个事情后,我就怀疑诱导我报名的这个人和我加的开课吧让我报名这个老师是一个人,后面他还换了头像,有截图,抖音图像和微信都是同一个头像。期间我立马联系负责班主任给我处理退款,班主任已经给我处理申请退款,商家已经同意退款,让我把收到书籍寄回去,我收到的书已经按照他们要求退回,可是到目前一直没人理我,接着联系原来的班主任已经给我删除,没人给我处理退款,商家客服,培训老师,谁都联系不上,像我这样的受害者还有很多,希望得到重视,谢谢!
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