购买蓝盒子床垫存在质量问题
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17360821241
- 绍兴蓝湾科技有限公司
- 客服不处理,不予退款
- 退款
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
07-28 17:20:37
2021年6月初，我在天猫购买了绍兴蓝湾科技有限公司（地址：绍兴市越城区斗门街道袍江中兴大道以西二幢，冠友电子商务智慧园4号楼1楼A-20、A-21）的蓝盒床垫记忆棉支付了3634.5元，2022年1月，我才开始使用床垫坐上去就是塌的导致我老公和我现在出现腰疼的情况+。天猫超市的工商信息是上海的公司，如下图一二照片，但是我联系上海12345被告知需要联系绍兴12345反映一事。随后越城区斗门街道办事057*********回复：经核实，由于床垫购买后超过100天，超过退货时限。经过工作人员调解，商家愿意退款退货，至于受伤，建议走法律诉讼途径或其他途径解决。我也同意这个处理结果 现反映：2022年7月1日，我找了商家，商家表示不给退。我天猫平台购买质保三年+商家说赠送我一硬的床垫+我不认可 诉求：尽快协商退货退款。
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