勇敢喵
发起集体投诉
08-02 21:12:58
本人于2021.4.7号于壹品良机旗舰店购入小米手机11，内存为256g。使用一年零四个月出现扬声器无声现象，售后检测为系统问题（非人为问题），小米成功给我换新机，换新机后当天晚上出现无法充电并且发烫现象且手机开机不成功，联系小米客服及专员.给我方案是再次换新机。官方方出过政策通知消费者，二次问题可退款，淘宝店不同意给我退款，现在还以各种理由推诿不处理退货，小米官方已同意退款给供应商，但淘宝店铺已找不到供应商为由，说退款到不了他们账户不予退款。现投诉淘宝店铺，联系供应商予以退款。
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