洞察喵
发起集体投诉
08-10 10:26:21
于2022年8月7日购郑州-厦门机票两张，8月9日15时平台显示仍在出票中，厦门疫情爆发向平台申请退票，客服告知票已出，申请退票后平台立马更新已出票，欺骗消费者。于2022年8月10日上午仍显示退票审核中，未退票成功，旅客取消退票时，客服告知票已退但不是全额退，私自授权退款，现平台仍旧显示未退票成功正在审核中。以上信息均涉嫌欺诈消费者，予以投诉
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