本人于2020年4月23日购买武汉阿里汽车服务有限公司的小黄伞延保服务,合同约定自购买日起5年内赠送5次基础保养,至今只做了三次基础保养,其他服务均无法享受,目前小黄伞延保客服已联系不上。到了4S店被告知未收到小黄伞延保的保养工时费,也未查到结算记录。小黄伞客服也无法提供相关服务记录,并无法处理本人保养的约定。故要求武汉阿里汽车服务有限公司以违约责任返还本人的合同款并终止合同。由于武汉阿里延保项目合同签约地点在本田武汉安奇店(汉阳)店内签署,现场人员并无一人告知此项目与本店无关,本田武汉安奇店负有连带责任,故一并将本田武汉安奇店一同告发,要求进行退款并给予相关赔偿。
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