奥凯航空突然取消10天内所有航班，无法免费改签，导致消费者需购买高价机票返程
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机灵喵
发起集体投诉
08-14 21:13:13
一行4人在8月9号购买了奥凯航空乌鲁木齐飞回西安的机票，但11号的时候奥凯突然取消了12号的航班，我们四人改签12号的航班又被取消，拨打奥凯航空的客服了解到奥凯取消了十天内的所有新疆航班导致我们无法改签，并且没有提供任合理的解决方案，导致我们需要临时购买当天或者隔天的单张机票差价进2000的高昂机票。奥凯航空公司给的答复是因为疫情，但疫情并没有影响其他航班的飞机出行，且即使取消也只是个别班次，但奥凯却取消了全部！！！并且改签奥凯12号机票时，当时的机票已涨价至2600 ，而改签是免费的，所以我们合理的怀疑奥凯是故意取消短期内所有航班，并不仅仅是因为疫情的原因，是属于航空公司的个人行为，这种安排是不合理的，是对消费者的霸王条款，随意取消航班并且无任何合理解决方案，所有损失应该又奥凯航空公司进行承担，而不是消费群体。
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