友爱喵
发起集体投诉
08-18 22:41:08
商品不符合我的需求，我在7天之内原封不动退回给商家，商家同意了。 今天下午顺丰3点多显示商家拒接电话。 晚上7.15商家说当着快递员面拆箱验货，发现商品严重损坏。然后客服又说验货专员8点下班了。 我8点多打电话询问深圳当地快递员，问产品什么时候签收的? 他说哦，我还在送货，正在他们店里，他说他们正准备验货。我说他们不是验过了吗，还当着你的面验货的。然后，快递员又改口说是的，商品好像的确有问题。我问快递员在哪里，他说他现在就在华为华亲专卖店，我是他们不是下班了吗？ 快递员支支吾吾回答不上来。 我只能挂电话。 我挂完电话，快递立马显示签收人拒收。 双方的时间压根对不上，而且几番改口。他们利用各种手段诬陷我寄回去的平板损坏，且说是严重损害。 他们贩卖二手货，也说是官方授权店。 他们的客服在我买货之后，对我态度也非常不好，我说这个连mobi文件都不能下载吗？ 他们说你不喜欢，就退货吧。 我就退货了。 可是7天无理由退货，他们就给我捏造了个“毁坏产品，影响二次销售”的理由，来坑害消费者，希望平台能够鉴定，换消费者一个公道!
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