电信免费安装摄像头，没告知每个月要交30块，而且要用两年才能自动取消！
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17361840713
- 中国电信客服
- 费用问题,涉骗,霸王条款,虚假宣传,取消业务难
- 退货退款,快速处理,赔偿解释,解除合约
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
09-13 18:33:04
电信送的摄像头，但只字未提后面会产生的费用。从2021年10月开始至今每月扣除30元费用。在2022年7月之前，监控一直处于未开通开通状态仍然胡乱收费。安装师傅装摄像头时也未告知需要收费。2022年9月查看账单时才发现每个月扣了30元的监控费用。于是在电信App人工客服提交申请退订。营业厅客服打电话来说不能取消，要两年之后才可以取消。说我们这是违约。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
