苏宁易购鑫千瑞名表专营店售卖假浪琴手表,客服不认可!不予退货退款!
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17362001839
- 苏宁客服中心
- 客服不处理,不予退款,假货
- 退款,赔偿,作出处罚
- 已关闭
2021年12月26号在苏宁易购鑫千瑞名表专营店购买浪琴瑰丽机械男表!商家承诺是正品原装!2022年9月10号手表出现故障(非人为)去售后维修被告知是假表(去了两家结果相同)联系不上卖家!就联系客服处理!客服说要出具浪琴售后服务部鉴定证书或国家认可的鉴定部门鉴定证书才能处理!又不能告知哪个部门国家认可!我打电话问了浪琴售后根本没有出具鉴定证书的业务!我就在微信小程序上在线鉴定结果还是假表!客服说不认可这个鉴定!我通过图片比对也能看出手表跟原装正品的手表有明显差别!还用进一步鉴定吗!(鉴定了他们也不会认可)!
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