勇敢喵
发起集体投诉
09-23 18:13:04
于2022年9月14日购买了唯品会联合会员卡，到期未领取联合会员，系统显示已经失效不能领取，联系客服说未在规定期限内领取视为失效，不给处理。消费者在所谓的规定期限内未领取，就无法获得服务，此条款本身就是把责任全部推卸给消费者，侵犯消费者权益的霸王条款！花了168元去买这个联合会员，还没有开始用就失效，这侵犯了消费者权益。 唯品会有过错需要负责: 1. 唯品会在会员权益有效期内并未有发送提醒领取的短信 2. 在唯品会app或微信小程序页面都没有任何任何提醒领取会员权益的明显标识 3. 会员权益领取入口很隐蔽，很不易找到，会容易忘记领取 4. 领取期限仅7天，精确到分秒，时间太短 我要求重新恢复联合会员权益或者退款，恳请相关部门介入处理，我会继续上诉，维护消费者权益。
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