机灵喵
发起集体投诉
09-26 16:49:24
去年12月在拼多多购买 此款机器人商品页面宣称，待机时，拖布可以上升5mm，这样拖布不会和地板接触，地板不会潮湿浸泡，并且该产品不附送防水挡板。当时觉得这个升级切中痛点，就把家里的扫地机器人换成了这个。但现实使用情况是：拖布一直和地板接触，导致实木地板因为长期浸泡发黑，给石头官方微信客服沟通，客服表示确实有可能会出现这种情况。说明这不是个别产品的质量问题，是设计和虚假宣传的问题，不但没有实现功能，且因为虚假宣传功能加重了消费者的损失。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
