机灵喵
发起集体投诉
11-02 22:35:54
小孩子15岁，女生，出生在美国。19年YQ严重回国读书。隔离期间用长辈的手机刷抖音。观看打篮球、打游戏、唱歌跳舞、星座类内容。去年暑假8月份开始给一个主播长期刷礼物。导致今年中考落榜。现在在国际学校寄宿读书。在支付学费的时候发现孩子把钱刷给主播了。询问过程的来龙去脉，孩子把未来高中到大学的7年学费生活费都用礼物的形式刷给主播了。找抖音退款，反反复复几次驳回，都未得到合理的解释。以不符合要求为理由驳回。在申请的过程中，抖音审核人员无视我的诉求、对驳回的申诉置之不理。我提供的材料有：1）孩子出生证、监护人身份证、户口簿+2）直播间互动记录，提到孩子在读书、期待主播给孩子准备的成人仪式、钱都刷礼物了+等等+3）主播得知孩子无法充值的时候，引导孩子给主播的同事账号充值打pk的聊天记录+4）孩子发现事情严重后找主播坦白自己是未成年人需要帮助退款，主播承认孩子是未成年人，并提供了官方途径退款+5）主播聊天记录主播说：孩子还小才初中，还没毕业+6）直播间公开引导孩子给他解锁新礼物+并且送了一套没看清楚想要再送一套+7）孩子为啥会充值那么多钱？因为主播每天要完成任务，孩子对着任务值去充值并帮助主播完成心愿+不完成的话主播会卖惨 要求对我们提供的事实依据，进行退款！【除了拿摄像头对着孩子以外，这些证据已经白纸黑字实打实的】
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