首都航空店大欺客，不按国家尺寸规定强制行李托运收费，消费者区别对待，欺骗消费者
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17363196561
- 首都航空
- 乱收费,霸王条款,强迫消费,价格问题
- 快速处理,道歉,退款
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
11-20 16:53:39
我于2022年11月20日乘坐首都航空西双版纳飞往杭州的JD5788航班，同行五人，安检前被工作人员拦下，告知我首都航空公司规定20寸的行李箱一律不能带上飞机，需要办理托运。11.18首都航空5787同样的行李可以正常上飞机，返程被要求托运行李，总共花费380元。返程同次航班有很多人相同的行李箱可以正常带上飞机，对消费者区别对待，欺骗消费者。本身20寸行李箱符合机票上印制的携带行李尺寸，强制要求托运已不合情理，百度发现很多首航乘客有相同遭遇，要求首都航空公司给予合理解释并退还拖运费，这种强制消费行为应该停止了！！查看行李发票显示逾重行李票，敢问首都航空，行李哪里超重了，航班上各种售卖推销，餐饮收费不说，水都没有，堂堂这么大的公司，吃相不要太难看！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
