联动云超时不退款，关闭当地服务，疑似跑路！
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17363363813
- 联动云租车
- 申请退款/提现不到账,联系不到客服,不予退款,客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 退款
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
11-28 14:46:11
1、请提供商家/店铺名称：深圳前海联动云汽车租赁有限公司。 2、请提供交易存在的具体问题、与商家协商的处理结果：商家超时不退款，无法在app和电话进行联系，不退款，找各种理由拖延。 3、请提供消费渠道：联动云app自助租用车辆 4、请提供订单编号/收据凭证/交易流水号：202***********，202*********** ，202*********** 5、请提供最终诉求：立刻退款。 6、具体经过：我于2022年9月 30日自助租用了桂林市的联动云汽车（隶属于深圳前 海联动云汽车租赁有限公司）使用时间为2 天，30号那天我一共下了三个订单，但是由于前两个订单 （2个298元，共计596元）的车辆是有问题，我就在联动云的规定时间内合理取消了订单，app显示，钱（596元） 会在15个工作日内退还给我，10月2日用车结束，车辆需退还给我多加的油费44元，但是这三笔退款至今我没有收到，拔打联动云的客服热线永远是机器人，打通过了一次人工，态度也非常恶劣，要我再等，如今，联动云已经在桂林市全面取消了租赁业务，app也显示桂林无法使用联动云，是不是这就意味着联动云要卷钱跑路了呢？我投诉无门，只能寻求帮助，感谢！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
