机灵喵
发起集体投诉
12-07 13:38:42
自如提前退租霸王条款，在收取违约金的同时额外收取15天的房租。且自如APP、办理签约人员和解约人员并无明确告知。合同表明提前退租违约只收取作为违约费的押金，而自如强行规定申请退租搬离日至解约日十五天，借此达到额外收取十五天的房租费。不仅不退还剩下的房租还要额外收取十五天的房租。在自如app内投诉，管家消极处理且坚持收费，并且一通电话毫无结果就直接将投诉服务单完成。
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