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顺丰快递西安汉唐中转场无故延误派送

集体投诉发起人
2022-12-09 22:56:48 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17363609570
  • 顺丰官方客服
  • 邮件已到不配送
  • 快速配送
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 12-09 22:56:49

12月7日17点19分,通过顺丰快递邮寄文件至西安市区,快递员与我确认通过空运,承诺24小时到达,我也支付相应费用。 12月8日中午12时,快递到达西安汉唐中转场,直至今日发生滞留,官方答复是因为疫情原因封控导致。我联系西安朋友,得知西安已经解封,并无封控措施。同时,我也通过媒体了解到,最近一个多月,西安汉唐中转场多次发生无故滞留快递现象,曾有同样遭遇的魏女士,通过西安华商都市报投诉,第二天,顺丰便通过专人将快递送到魏女士手中。我所邮寄文件是重要文件,有时效期,并且经过盖章,无法重复制作并重新邮寄。该文件如过期直接经济损失价值达五万元。我也同样打电话致西安华商都市报新闻热线记者投诉。

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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