勇敢喵
发起集体投诉
01-01 11:39:35
我于2022年7月9日在兔宝宝支付全屋定制款定金，当时合同注明产品制作周期45天。2022年10月7日，在确认图纸后当天交了余款，补签的合同注明制作周日60天。2022年12月10日，已到交付日期，但是该公司一直没联系我确认送货及安装时间，于是到门店去处理此事。工作人员告知因疫情影响，交付时间要延期至月底。现场我们拨打兔宝宝全国客服电话，得知我的订单门店没有确认，且未付款。但是门店老板王总却说是因为系统信息未更新，所以客服查询的信息不准，向我肯定的表示资金已转工厂，并且保证在12月底前能交货和安装。到12月底，我定制的家具依旧未能交货。多次联系门店老板，要求提供工厂电话，我好联系工厂确认订单情况，均未提供。因兔宝宝未能履行合同，多次延期均未能交货，我要求终止合同，全额退款，并赔偿合同约定的违约金。
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