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Redmi note9 4g 正常使用重启之后无法开机,有严重的质量缺陷!

集体投诉发起人
2023-01-03 16:36:47 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17364168610
  • 小米服务
  • 手机
  • Redmi note9 4G
  • 重启/关机后无法开机
  • 维修,维修费用减免,延保
  • 已关闭
洞察喵 发起集体投诉 01-03 16:36:47

2O21年6月在本地的小米之家购买的Redmi Note9 4G(6+128)在12月31日 早上正常使用,点击重启手机之后,无法开机。去本地的小米之家售后检测,被告知主板其中的一个元器件问题,导致无法正常启动开机。不负责修单件,只能换新主板,维修费用330元,因为修过高放弃维修。之后上网查询,发现Redmi+Note9关机或重启后开不了机的现象非常普遍 ,购买此款手机的用户都在反应这个问题,所以我认为这款手机的通病就是关机之后无法开机,我认为这是这块手机的主板层次设计缺陷问题,自己肯定不是我一个人在反馈这个问题,自己的手机有毛病,为啥要消费者买单。于是给400小米客服打电话投诉,并且说了本人的诉求,但小米方面拒不承认存在质量缺陷,拒绝承担给用户遭成的损失,在记录我得诉求之后,等待回访人员电话,今天发现我提出的诉求,服务进度已经查询不到了,这个事情小米方面就直接无视了,就这么不了了之?小米的服务太令人心寒了。

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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