洞察喵
发起集体投诉
01-06 14:48:35
我在快手上买了一件衣服，三分钟后申请退款，但是商家说商品在运输中，但是物流显示晚上19点50左右快递员才揽件，我是15点12下单，15点15申请退款。15点15分到19点50，商家有5小时拦截发货，却不理会我的退款申请，执意发货，我把商品退回去，商家凭什么让我承担运费。
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