正义喵
发起集体投诉
01-08 14:26:23
支付宝平台店大欺客，不尊重消费者知情权。支付宝财富黑卡积分短期内从997分掉到859分，期间资产没有减少，只有操作极少量的基金买卖，我个人资产结构及征信都没有任何不良变化。该平台通过减少积分和降级逼迫消费者追加投资，具体降分明细及原因缺失也不公布，咨询客服答复就是平台优化调整才大幅度降分，我试问平台优化和消费者有什么关系，依据什么减少消费者权益。这种附加会员积分权益可以随意调减，那么我的金融资产是否安全，会不会也会被调减或者随意扣减手续费等，给我造成极大不按和不信任，我还有大笔资金在支付宝平台余额宝和基金里，现在很担忧。
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