洞察喵
发起集体投诉
01-29 14:51:19
骑行中无缘无故中途被断电了，停电之后车辆无法推动，存在乱收费情况，而且当晚致电客服，客服电话一直无法接通，也有跟客服申诉过，但一直没有答复。2022年6月份致电客服跟客服说明情况，客服态度恶劣，还要求我提供当晚的通话记录，已说明时间太久通话记录没有办法提供，客服还一直要求提供。后面致电移动客服申请能不能调通话记录，移动回电说明只能提供近半年的记录，时间太久无法提供。诉求是：要求修改金额退款处理，要求回电沟通，要不然就会致电到消费者12345进行投诉。
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