确认退款后被拼多多官方平台莫名扣除五块钱现金用于抵消平台自己出的消费券
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机灵喵
发起集体投诉
03-04 15:57:09
订单先用后付，微信和拼多多是免密支付。未收到货时申请退款但是拼多多居然在退款后从我微信扣5元，理由是我使用了优惠券，现在优惠券没办法回收，所以要收取等同金额的费用。 纯属无稽之谈，首先优惠券是附属于实体商品上的。我退货表明我不要该商品，那么我为商品所付出的金额理应如数退还。退货了交易失败，优惠券就没有被使用，我怎么会使用了平台优惠券了呢？没有发生消费，优惠券怎么会被使用?就算使用了，为什么要向消费者扣款，当时退货后也没有从我银行卡扣钱。这个扣费都是不合情不合理不合规。这种行为就是在以优惠卷的形式欺骗消费者啊。 无论如何，优惠券不应与金钱等值，在我申请退款时，并没有告知会进行这样的扣款。我不得不认为拼多多平台是故意诱导用户使用优惠并让用户无法合理退货，得到退款。拼多多让用户以等额现金抵偿优惠券这种虚拟物品，本身并不合理甚至违反法律。可以说拼多多平台用其优惠券换取了我的现金。基于以上我认为拼多多有责做出相应赔偿。
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