淘宝网商家:三里屯品牌数码,以次充好,虚假宣传,拒不退款
集体投诉量43
集体处理率0.00%
- G17365406688
- 阿里客服
- 纵容商家欺骗消费者,不协助售后退款,退款误判
- 退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
本人于2023年2月27日在淘宝网购买笔记本电脑,在淘宝浏览了后选择(天猫店名: 三里屯品牌数码)发票公司显示:潮州市致宝贸易有限公司,购买了一本戴尔牌笔记本,付款后商家迟迟不发货,故意拖延时间,然后在我催促之下通过顺丰速运给我发了产品,本人收到产品后发现笔记本货不对板,且是非常老旧且有明显破损的产品(并未在产品说明页面说明为二手机)于是决定选择退货处理,但本人并未同意,于是在2023年3月6日通过顺丰速运退回,于2023年3月8日退到产品发出地,对方以产品破损为由拒绝签收,并且拒绝退款,沟通后对方仍旧不愿意退还,同时态度极其嚣张。寻求淘宝小二介入无果。于是我翻看对方天猫购物的评论记录,发现被骗的不止我一人,很多消费者同时被这家店以同样的手段欺骗,破损位置都是usb插口内。并且不予退款。
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