洞察喵
发起集体投诉
03-16 19:50:58
全国性5GB轻合约流量礼包（12个月）订购后立即生效（违约金1元)，默认有效期6个月、到期后自动续订，含5G基础速率，可共享100分钟轻合约语音礼包(6个月)订购后立即生效（违约金1元），默认有效期6个月、到期后自动续订，可共享这2个业务，3月14号反馈10010客服，以特邀为由拒绝办理，3月15号10010客服回复中午12点下架。这属于隐瞒用户，阻碍用户办理这2个活动，对用户反馈的问题，没有真心解决问题，联通单方面拒绝不给用户办理，严重侵害了联通用户的合法权益，我的诉求是要求联通立刻停止侵害用户公平获得福利业务的权利，采取欺瞒手段欺骗用户的行为违反消费者权益保护法，电信服务行为规范等相关法规条例，强烈要求联通能对用户一视同仁，允许办理上述两项业务。
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