优信二手车，扣押绿本，欺诈消费者。
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17365636899
- 优信小二
- 客服不处理/处理不当,涉骗,服务不到位/态度差,欺诈消费者，威胁消费
- 道歉,作出处罚,改善服务,发货,归还绿本并协助解押
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
03-28 12:17:40
本人于2019年12月份在优信二手车平台购买一辆迈腾1.4t，贷款期限为36期，于2022年12月结清车贷，随后收到汽车金融发的短信，要求添加客服缴纳费用500元才办理，因为购买车辆贷款时没有告知还清贷款后有解压费用，另外购买时问过工作人员后期不会有其它费用，所以对收费不认同，这是霸王条款，拨打客服热线也不与解决，希望尽快解决，在不收费的情况下，优信二手车寄回车辆绿本，配合办理解压手续。现在还威胁我 “您这辆车解押需尽快处理了 大本资料需尽快提交寄回了 公司营业执照即将变更了 一旦变更会影响到您正常解押拿证”
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